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प्रश्न

केसव नेचुरल डायमंड प्राइवेट लिमिटेड भारत में काम करता है और अपनी आधिकारिक वेबसाइट kesavdiamond.com के माध्यम से पूरे भारत में आभूषण वितरित करता है।

स्टोर या कार्यालय स्थान के विवरण के लिए, ग्राहक सीधे हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

केशव में उपयोग किए जाने वाले सभी हीरे 100% प्राकृतिक हीरे हैं, जो आईजीआई प्रमाणित हैं। हम लैब-ग्रोन या कृत्रिम हीरों का व्यापार नहीं करते हैं।

प्राकृतिक हीरे अरबों वर्षों में पृथ्वी की सतह के नीचे बनते हैं, जो उन्हें दुर्लभ, मूल्यवान और कालातीत बनाते हैं।

ग्राहक ऑर्डर, प्रमाणीकरण, डिलीवरी या सहायता से संबंधित पूछताछ के लिए हमारी आधिकारिक वेबसाइट kesavdiamond.com या ईमेल kesavdiamond@gmail.com के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

केसव (KESAV) अलग है क्योंकि:

• हम केवल प्राकृतिक हीरों का कारोबार करते हैं
• हर एक आभूषण आईजीआई (IGI) प्रमाणित है
• सोना बीआईएस (BIS) हॉलमार्क वाला होता है
• वीएस (VS) और एसआई (SI) क्लैरिटी पर पूरी पारदर्शिता
• अद्वितीय ज्वेलरी आईडी कार्ड नंबर उत्कीर्ण
• हल्के दैनिक पहनने वाले हीरे के आभूषणों पर ध्यान केंद्रित

हमारी प्राथमिकता भरोसा, प्रामाणिकता और दीर्घकालिक मूल्य है।

हाँ, केसव कस्टमाइज़ेशन सेवाएँ प्रदान करता है।

 हम सटीक और प्रमाणित तैयार प्राकृतिक हीरे के डिज़ाइनों में विशेषज्ञता रखते हैं, लेकिन हम आपकी पसंद के अनुरूप कस्टमाइज़ेशन विकल्प भी प्रदान करते हैं।

 ग्राहक इन चीज़ों में आभूषणों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं:

•  सोने की शुद्धता: 9K, 14K और 18K
•  सोने के रंग के विकल्प: पीला सोना (Yellow Gold), रोज़ गोल्ड (Rose Gold) और सफ़ेद सोना (White Gold)
•  विभिन्न आभूषण श्रेणियों में उपलब्ध
  
  

सभी कस्टमाइज़्ड पीस IGI-प्रमाणित प्राकृतिक हीरों और BIS हॉलमार्क वाले सोने के समान मानकों को बनाए रखते हैं, जो प्रामाणिकता और गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं।

केशव में उपयोग किए जाने वाले सभी हीरे 100% प्राकृतिक हीरे हैं।
हम लैब-ग्रोन या सिंथेटिक हीरों का कारोबार नहीं करते हैं।

प्राकृतिक हीरे अरबों वर्षों में पृथ्वी की सतह के नीचे बनते हैं, जो उन्हें दुर्लभ, मूल्यवान और कालातीत बनाते हैं।

क्लैरिटी का अर्थ है हीरे के अंदर प्राकृतिक समावेशन।

• VS (वेरी स्लाइटली इंक्लूडेड): मामूली समावेशन जिन्हें 10x आवर्धन के तहत देखना मुश्किल होता है।
• SI (स्लाइटली इंक्लूडेड): छोटे समावेशन जो आवर्धन के तहत दिखाई देते हैं, लेकिन आमतौर पर नग्न आंखों से दिखाई नहीं देते हैं।

दोनों क्लैरिटी ग्रेड सुंदरता और मूल्य के बीच उत्कृष्ट संतुलन प्रदान करते हैं।

हाँ, यह गारंटी देता है कि सोने की शुद्धता (9K, 14K, या 18K) भारतीय सरकारी गुणवत्ता मानकों को पूरा करती है।

केसव 9K, 14K और 18K सोने से बने हीरे के आभूषण प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपनी शैली, टिकाऊपन की आवश्यकताओं और बजट के अनुसार शुद्धता का चुनाव कर सकते हैं।

• 9K सोना – रोज़मर्रा के आभूषणों के लिए टिकाऊ और किफ़ायती
• 14K सोना – मज़बूती और सोने की शुद्धता का एक सही संतुलन, रोज़ाना पहनने के लिए आदर्श
• 18K सोना – उच्च सोने की मात्रा के साथ एक समृद्ध, प्रीमियम फ़िनिश, आमतौर पर उत्तम हीरे के आभूषणों के लिए उपयोग किया जाता है

केसव आभूषणों में उपयोग किया गया सभी सोना भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) द्वारा हॉलमार्क किया गया है, जो प्रमाणित सोने की शुद्धता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करता है।

प्राकृतिक हीरे अरबों वर्षों में पृथ्वी के नीचे बनते हैं, जिससे वे दुर्लभ और मूल्यवान हो जाते हैं। लैब-ग्रोन हीरे प्रयोगशालाओं में बहुत कम समय में बनाए जाते हैं। जबकि वे समान दिख सकते हैं, प्राकृतिक हीरे में स्थायी दुर्लभता और पारंपरिक मूल्य होता है।

केसव में, हम केवल 100% प्राकृतिक हीरे के आभूषण प्रदान करते हैं।

हाँ, हीरे के गहने रोज़ाना पहने जा सकते हैं, खासकर जब उन्हें हल्का और आरामदायक बनाया गया हो। KESAV में, कई पीस रोज़ाना पहनने के लिए बनाए गए हैं, जो उन्हें ऑफिस और नियमित उपयोग के लिए एकदम सही बनाते हैं।

हमारे आभूषण भारतीय मानक ब्यूरो द्वारा प्रमाणित बीआईएस हॉलमार्क वाले सोने से बने हैं और इनमें आईजीआई-प्रमाणित प्राकृतिक हीरे लगे हैं, जो स्थायित्व, प्रामाणिकता और लंबे समय तक चलने वाली चमक सुनिश्चित करते हैं।

हाँ। KESAV में हीरे के प्रत्येक आभूषण के साथ यह मिलता है:

• हीरे की प्रामाणिकता के लिए IGI सर्टिफिकेशन
• सोने की शुद्धता के लिए BIS हॉलमार्क सर्टिफिकेशन
• स्पष्ट रूप से परिभाषित VS और SI क्लैरिटी ग्रेडिंग
• आभूषण पर उकेरा गया एक अद्वितीय आभूषण पहचान कार्ड नंबर

यह पूर्ण पारदर्शिता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करता है।

जब आप किसी विश्वसनीय और प्रमाणित ब्रांड को चुनते हैं तो ऑनलाइन हीरे के आभूषण खरीदना सुरक्षित होता है। प्रतिष्ठित जौहरी प्रमाणन, स्पष्ट उत्पाद विवरण और सुरक्षित भुगतान प्रदान करते हैं। KESAV में, प्रत्येक पीस में IGI-प्रमाणित प्राकृतिक हीरे और BIS हॉलमार्क वाला सोना होता है, जो प्रामाणिकता और गुणवत्ता सुनिश्चित करता है।

प्राकृतिक हीरे दुर्लभ रत्न होते हैं जो पृथ्वी के अंदर अरबों वर्षों में गहराई में बनते हैं। इनकी सीमित आपूर्ति, प्राकृतिक निर्माण प्रक्रिया, गुणवत्ता ग्रेडिंग और प्रमाणन इनके मूल्य और कीमत में योगदान करते हैं।

वर्तमान में, केएसएवी (KESAV) ईएमआई (EMI) भुगतान विकल्प प्रदान नहीं करता है। ग्राहक चेकआउट के दौरान उपलब्ध सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान विधियों का उपयोग करके अपनी खरीदारी पूरी कर सकते हैं।

केसव कई सुरक्षित भुगतान विधियों को स्वीकार करता है, जिनमें शामिल हैं:

• डेबिट कार्ड
• क्रेडिट कार्ड
• यूपीआई
• नेट बैंकिंग
• चेकआउट पर उपलब्ध अन्य सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान विकल्प

फिलहाल कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है। ऑर्डर हमारी वेबसाइट के माध्यम से सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान विधियों का उपयोग करके दिए जा सकते हैं।

नहीं, केएसएवी पारदर्शी मूल्य निर्धारण नीति का पालन करता है। उत्पाद पृष्ठ पर प्रदर्शित मूल्य स्पष्ट रूप से उल्लिखित है, और कोई भी लागू शुल्क भुगतान पूरा करने से पहले चेकआउट पर दिखाया जाता है।

उत्पाद और स्थान के आधार पर डिलीवरी की समय-सीमा अलग-अलग हो सकती है। आम तौर पर, ऑर्डर की पुष्टि होने के 15-20 कार्यदिवस के भीतर वितरित कर दिए जाते हैं।

हाँ, केएसएवी भरोसेमंद और सुरक्षित शिपिंग पार्टनर्स के माध्यम से पूरे भारत में डिलीवरी करता है।

नहीं, शिपिंग नीतियां ऑर्डर और स्थान के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। कोई भी लागू शिपिंग शुल्क भुगतान से पहले चेकआउट पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।

केशव के सभी आभूषणों को सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक प्रमाणन और ज्वेलरी बॉक्स के साथ सुरक्षित, छेड़छाड़-प्रूफ पैकेजिंग में सावधानीपूर्वक पैक किया जाता है।

हाँ, आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ट्रैकिंग विवरण प्राप्त होंगे ताकि आप अपने पैकेज की डिलीवरी स्थिति की निगरानी कर सकें

केशव डायमंड डिलीवरी की तारीख से 7 दिन की वापसी नीति प्रदान करता है। यदि आप कोई उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो अनुरोध आभूषण प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।

उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया होना चाहिए और उसे उसकी मूल स्थिति, साथ ही मूल पैकेजिंग, प्रमाणपत्र और चालान के साथ वापस किया जाना चाहिए।

हाँ, केसव आभूषणों पर एक्सचेंज विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक अपनी ज्वेलरी को एक्सचेंज कर सकते हैं और हमारी एक्सचेंज पॉलिसी के अनुसार उत्पाद के मूल्य का 95% तक एक्सचेंज मूल्य के रूप में प्राप्त कर सकते हैं।

एक्सचेंज के लिए ज्वेलरी को पैकेजिंग, सर्टिफिकेट और इनवॉइस के साथ उसकी मूल स्थिति में लौटाया जाना चाहिए।

एक बार जब लौटाया गया उत्पाद हमारी गुणवत्ता टीम द्वारा प्राप्त और सत्यापित कर लिया जाता है, तो वापसी की प्रक्रिया आमतौर पर मूल भुगतान विधि में 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाती है।

दुर्लभ स्थिति में, यदि आपको क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया आइटम और पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम नीति के अनुसार आपको प्रतिस्थापन या समाधान में सहायता करेगी।

इंटरनेशनल जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट (आईजीआई) सर्टिफिकेशन हीरे की प्रामाणिकता और गुणवत्ता की पुष्टि करता है। यह हीरे की कट, क्लैरिटी, रंग और कैरट वज़न जैसे महत्वपूर्ण कारकों का मूल्यांकन करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हीरा असली है और पेशेवर रूप से वर्गीकृत किया गया है।

बीआईएस हॉलमार्क भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस) द्वारा जारी एक प्रमाणन है जो आभूषणों में उपयोग किए गए सोने की शुद्धता को प्रमाणित करता है। यह ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि सोना भारत में निर्धारित आधिकारिक गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है।

केसव ज्वेलरी के प्रत्येक पीस के साथ आईजीआई प्रमाणपत्र आता है। हीरे की प्रामाणिकता और ग्रेडिंग विवरण की पुष्टि के लिए ग्राहक इंटरनेशनल जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रमाणपत्र संख्या दर्ज करके इसे सत्यापित कर सकते हैं।

केसव का हर आभूषण एक अद्वितीय ज्वेलरी कार्ड नंबर के साथ आता है जो आभूषण पर ही उकेरा जाता है। यह नंबर विशिष्ट आभूषण की पहचान करने और उसे सत्यापित करने में मदद करता है, जिससे ग्राहकों के लिए प्रामाणिकता, पता लगाने की क्षमता और पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

आप हल्के गर्म पानी, हल्के साबुन और एक नरम ब्रश का उपयोग करके अपने हीरे के गहनों को धीरे से साफ कर सकते हैं। सफाई के बाद, इसे साफ पानी से धो लें और इसकी चमक वापस लाने के लिए एक नरम कपड़े से सुखा लें।

हीरे के आभूषण को खरोंच से बचाने के लिए उसे एक अलग मुलायम थैली या ज्वेलरी बॉक्स में रखना चाहिए। हर एक आभूषण को अलग-अलग रखने से हीरे और सोने, दोनों की सुरक्षा होती है।

हाँ, हीरे के आभूषण रोज़ पहने जा सकते हैं, विशेषकर रोज़ाना पहनने के लिए बनाए गए हल्के डिज़ाइन। हालाँकि, अचानक होने वाले नुकसान से बचने के लिए भारी गतिविधियों के दौरान आभूषण उतारने की सलाह दी जाती है।

नहीं, हीरे अपनी प्राकृतिक चमक नहीं खोते। हालांकि, धूल, तेल या दैनिक टूट-फूट के कारण वे सुस्त लग सकते हैं। नियमित सफाई उनकी चमक और दीप्ति बनाए रखने में मदद करती है।

आमतौर पर, नहाने या सोने से पहले हीरे के गहने उतारने की सलाह दी जाती है। साबुन, शैंपू और दैनिक घर्षण से हीरे की चमक कम हो सकती है या गहनों को अनावश्यक टूट-फूट हो सकती है।

हाँ, डिज़ाइन और सेटिंग के आधार पर कई हीरे की अंगूठियों का आकार बदला जा सकता है। ग्राहक यह जानने के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं कि क्या उनके विशिष्ट आभूषण के लिए आकार बदलना संभव है।

हीरे के आभूषणों की चमक बनाए रखने के लिए उन्हें आदर्श रूप से हर 2-3 हफ्तों में साफ किया जाना चाहिए। नियमित सफाई धूल, तेल और दैनिक जमाव को हटाने में मदद करती है, जिससे हीरा फीका दिख सकता है।

आप अपनी अंगूठी का आकार अपनी पहनी हुई अंगूठी को मानक अंगूठी के आकार के चार्ट से तुलना करके माप सकते हैं, या आप अपनी उंगली की परिधि को नापने वाले टेप या धागे से माप कर पता कर सकते हैं।

हाँ, KESAV ग्राहकों को ऑर्डर देने से पहले सही अंगूठी का आकार ढूंढने में मदद करने के लिए एक रिंग साइज चार्ट प्रदान करता है।

यदि अंगूठी का आकार फिट नहीं होता है, तो ग्राहक सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। डिज़ाइन और नीति के आधार पर, आकार समायोजन या विनिमय विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं।

एक छोटी प्राकृतिक हीरे की नोज पिन रोज़मर्रा की सुंदरता के लिए एक आदर्श विकल्प है। यह हल्की, आरामदायक है और आपके लुक में बहुत भारी या दिखावटी हुए बिना सूक्ष्म चमक जोड़ती है। ये डिज़ाइन रोज़ाना पहनने के लिए आदर्श हैं और पारंपरिक और आधुनिक दोनों शैलियों के अनुकूल हैं।

हाँ, ₹50,000 से कम का हल्का प्राकृतिक हीरे का छल्ला रोज़ाना पहनने वाले आभूषणों के लिए एक शानदार विकल्प हो सकता है। यह आपको किफ़ायती दाम पर एक प्राकृतिक हीरे की सुंदरता और प्रामाणिकता का आनंद लेने की सुविधा देता है, जबकि इसकी सुंदरता और टिकाऊपन भी बनी रहती है।

रोजाना ऑफिस पहनने के लिए, हल्के और न्यूनतम डायमंड ज्वेलरी सबसे अच्छे होते हैं। लोकप्रिय विकल्पों में शामिल हैं:

• छोटे डायमंड स्टड इयररिंग्स
• नाजुक डायमंड पेंडेंट
• न्यूनतम डायमंड रिंग्स
• छोटे डायमंड नोज पिन्स

ये डिज़ाइन आरामदायक, सुंदर और औपचारिक और कैजुअल दोनों तरह के आउटफिट्स के साथ स्टाइल करने में आसान होते हैं

प्राकृतिक हीरों को उनकी दुर्लभता और लंबी मांग के इतिहास के लिए सराहा जाता है, जो उन्हें कई विकल्पों की तुलना में बेहतर मूल्य बनाए रखने में मदद कर सकता है। उनकी सीमित प्राकृतिक आपूर्ति और प्रमाणन मानक उनके दीर्घकालिक महत्व में योगदान करते हैं।

हालांकि, हीरे आमतौर पर वित्तीय निवेश के बजाय उनकी सुंदरता, भावनात्मक मूल्य और कारीगरी के लिए खरीदे जाते हैं। कुछ प्राकृतिक हीरे प्रयोगशाला में उगाए गए हीरों की तुलना में बेहतर पुनर्विक्रय मूल्य बनाए रख सकते हैं क्योंकि प्रयोगशाला में उगाए गए पत्थरों का बड़ी मात्रा में उत्पादन किया जा सकता है